FAQ
Γενικές απαιτήσεις & Προσόντα οδηγού
Όλοι οι οδηγοί πρέπει να κατέχουν έγκυρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 1 χρόνο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποδεκτή άδεια οδήγησης ανά χώρα προέλευσης.
Για τις κατηγορίες Α, Β και ο οδηγός πρέπει να είναι κάτοχος πιστωτικής κάρτας ενώ η ελάχιστη ηλικία είναι 21 ετών. Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα στο όνομά σας, τότε δεν μπορείτε να νοικιάσετε στο Car First.
Για μεγαλύτερες ομάδες η ελάχιστη ηλικία είναι αυστηρά 25 ετών.
Μόνο οι οδηγοί που αναφέρονται στο μισθωτήριο συμβόλαιο επιτρέπεται να οδηγούν όχημα Car First.
Ναι, μπορείτε να προσθέσετε έναν επιπλέον οδηγό στο συμφωνητικό ενοικίασης. Αυτό πρέπει να γίνει κατά τη στιγμή της ενοικίασης. Ο επιπλέον οδηγός πρέπει να παρουσιάσει έγκυρη άδεια οδήγησης κατά τη στιγμή της ενοικίασης. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε έναν επιπλέον οδηγό στο συμφωνητικό ενοικίασης κατά τη διάρκεια της ενοικίασής σας. Για να γίνει αυτό, ο οδηγός και ο επιπλέον οδηγός μπορούν να επισκεφθούν οποιαδήποτε τοποθεσία ενοικίασης αυτοκινήτων πρώτα. Ο επιπλέον οδηγός πρέπει να παρουσιάσει έγκυρη άδεια οδήγησης και πρέπει να συμμορφώνεται με τους περιορισμούς ηλικίας.
Ο δεύτερος οδηγός στο Car First είναι δωρεάν.
ΕΓΓΥΗΣΗ: Για ενοικιάσεις στην Ελλάδα, κατά την παραλαβή του οχήματος, η Car First θα προεγκρίνει ένα ποσό από την πιστωτική κάρτα του οδηγού ως εγγύηση το οποίο θα επιστραφεί πλήρως στο τέλος της ενοικίασης, υπό την προϋπόθεση ότι δεν προκύπτουν άλλες χρεώσεις. Λάβετε υπόψη ότι η επιστροφή χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα έκδοσης της πιστωτικής κάρτας. Το ποσό της προκαταβολής ποικίλλει ανάλογα με την κατηγορία αυτοκινήτου.
Συγκεκκριμένα:
- Α, Β, Ι, Ζ, V2: € 350
- C, D, F, H, K, L, P, W, M, ZE, V3, V4, V5: € 500
- E, EM, DE, EE, EX, FE, N, O, NM, R, T, U, Y: 750 €
- V, G, YL, 1, 5, 8, 7E, 8E, 9, 9E, 9F, SY, SE, V6: € 1.250
- YP, 3, 9L, 9X: € 3.000
Γενικοί όροι χρήσης και προϋποθέσεις
Όχι. Η ρυμούλκηση αποτελεί παραβίαση της συμφωνίας ενοικίασης και δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση.
Όταν αλλάζετε την τοποθεσία επιστροφής, ενδέχεται να ισχύει υψηλότερη χρέωση. Επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο κρατήσεων Car First για λεπτομέρειες.
Τα οχήματα Car First, συμπεριλαμβανομένων των συστημάτων κίνησης στους 4 τροχούς, πρέπει να κυκλοφορούν μόνο σε δρόμους που συντηρούνται τακτικά. Η χρήση εκτός δρόμου παραβιάζει τη συμφωνία ενοικίασης.
Όχι, δεν επιτρέπεται να αφαιρέσετε κανένα από τα καθίσματα του αυτοκινήτου.
Υπάρχει περίοδος χάριτος 59 λεπτών. Μετά τη λήξη της περιόδου χάριτος, θα ισχύει χρέωση ολόκληρης ημέρας.
Σε περίπτωση που επιστρέψετε το αυτοκίνητο νωρίτερα από τη συμφωνημένη ημερομηνία παράδοσης, δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχετε την ατυχία να υποστείτε βλάβη, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με το +30 6981585858 (διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα).
Θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την αστυνομία και, στη συνέχεια, να επικοινωνήσετε με την τοποθεσία ενοικίασης και να τους ενημερώσετε για την κατάσταση.
Όχι, υπάρχουν εξαιρέσεις για ζημιές που δεν καλύπτονται από καμία ασφάλιση. Τέτοιες περιπτώσεις είναι μεμονωμένες ζημιές στο κάτω μέρος του οχήματος, στους τροχούς και στα ελαστικά. Επίσης δεν καλύπτονται ζημιές που οφείλονται σε οδήγηση σε ακατάλληλο οδόστρωμα, ρυμούλκηση άλλου οχήματος, μεταφορά εκρηκτικών, ράλι κ.λπ.
Σχετικά με την online κράτησή σας
Ξεκινήστε συμπληρώνοντας τις απαιτούμενες πληροφορίες στο πλαίσιο "Κάντε κράτηση" που βρίσκεται στην αρχική σελίδα. Αυτά είναι:
- Ημερομηνία και ώρα παραλαβής και επιστροφής.
- Η τοποθεσία παραλαβής Car First. Εάν η τοποθεσία επιστροφής είναι διαφορετική, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου «Επιστρέφω αυτό το όχημα σε διαφορετική τοποθεσία». • Τον τύπο του αυτοκινήτου που θέλετε να νοικιάσετε.
- Τον αριθμό της κάρτας τακτικού ταξιδιώτη ή, εάν έχετε, μια προωθητική κάρτα. Στο δεύτερο βήμα, επιλέξτε την κατηγορία οχήματος και τον τρόπο πληρωμής που προτιμάτε και ολοκληρώστε την κράτησή σας συμπληρώνοντας τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Οι κρατήσεις υπόκεινται σε μια συγκεκριμένη κατηγορία αυτοκινήτων, η οποία περιλαμβάνει πολλά διαφορετικά μοντέλα αυτοκινήτων με παρόμοια χαρακτηριστικά. Μπορείτε να ζητήσετε ένα συγκεκριμένο μοντέλο κατά την παραλαβή, αν είναι διαθέσιμο.
Η ελάχιστη περίοδος ενοικίασης αυτοκινήτου είναι 30 λεπτά και η μέγιστη είναι τριάντα (30) ημέρες.
Μπορείτε είτε να επιλέξετε να προπληρώσετε το κόστος της online κράτησής σας είτε να πληρώσετε στην τοποθεσία.
Μπορείτε να προπληρώσετε το κόστος της κράτησής σας, χρησιμοποιώντας την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι σε περίπτωση χρήσης χρεωστικής κάρτας για την προπληρωμή του κόστους της κράτησής σας, θα σας ζητηθεί επίσης να προσκομίσετε έγκυρη πιστωτική κάρτα κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε επί τόπου, κατά την παράδοση του αυτοκινήτου σας από την τοποθεσία που επιλέξατε κατά τη διαδικασία κράτησης. Για να ολοκληρώσετε την κράτηση του αυτοκινήτου, θα χρειαστεί να εισάγετε την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα.
Δεκτές χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard και American Express. Δεν δεχόμαστε προπληρωμένες κάρτες όπως Revolut, N26, Monese κ.λπ.
Με την επιτυχή ολοκλήρωση της κράτησής σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την κράτησή σας.
Όχι. Για να παραλάβει το όχημα που έχει κρατηθεί, ο κάτοχος της κάρτας πρέπει να παρουσιάσει την κάρτα με την οποία έγινε η κράτηση. Ο κάτοχος της κάρτας θα εμφανίζεται ως οδηγός στο συμφωνητικό ενοικίασης.
